FAQ
Q
送料について：値段設定について教えてください。
A
商品ごとに、額の大きさと重さが異なるため、送料が変わります。
それぞれご確認の上、ご検討ください。
Q
返品交換が可能な例を教えてください。
A
返品または交換については、「当店の検品ミスにより不良品/注文していたものとは違うものが届いた/ダウンロードした場合」のみ、返品交換を受け付けています。その際はメール：[email protected] まで大変お手数ですが、ご連絡ください。
Q
返品交換で、対応が難しい例を教えてください。
A
返品・交換をお断りする例（一部）
・写真と色が違う、思っていた色と違った
・間違えて注文した
・サイズが思っていたものと違った
・（額の場合）小さな埃、黒い点が気になる
・傷がついている（使用後に判明）
・配送中に破損した（箱も捨てている、開封時の状態がわからない場合は不可）
※一度でもご使用になられた場合は、返品交換をお断りさせていただきます。
※『未使用』とは、開封直後に限らせていただきます。
※開封直後の箱とともに写真を送っていただきますので、
梱包などは一時的に捨てないで状況をお知らせください。
※不注意での破損は申し訳ありませんが、返品交換をお断りさせていただきます。